LEGAL REFERENCE

Chính sách và điều khoản vận hành của evo75

Chúng tôi vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản, cũng như...

Điều khoản dịch vụ công khaiQuy trình xác minh tài khoản minh bạchChính sách thanh toán rõ ràngBảo vệ thông tin cá nhânQuy định về tranh chấp
evo75 Chính sách và điều khoản vận hành của evo75

Khu vực hoạt động và điều khoản áp dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Các kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý và điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quy định thanh...

Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Live chat chính sách Kênh chat trực tiếp có sẵn từ tám...
Mẫu đơn tranh chấp Tải mẫu PDF từ chân trang nếu bạn...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách rõ ràng

Mỗi phần trong điều khoản dịch vụ được viết bằng tiếng Việt và tiếng Anh, với phiên bản tiếng Việt làm chuẩn trong trường hợp có sự khác...

Song ngữ Việt–Anh

Toàn bộ điều khoản được soạn song song bằng tiếng Việt và tiếng Anh, nhưng phiên bản tiếng Việt sẽ...

Lịch sử thay đổi

Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi công bố tóm tắt các điểm mới trong bảng so sánh trước–sau...

Phí minh bạch

Chúng tôi liệt kê đầy đủ các khoản phí có thể phát sinh khi bạn nạp qua MoMo, rút về...

Quy trình tranh chấp công khai

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, quy trình khiếu...

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán MoMo và ZaloPay, lưu trữ...

Giấy phép và cơ quan quản lý

Chúng tôi chỉ vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và công khai tên cơ quan cấp phép...

Sự khác biệt giữa các trang pháp lý của evo75

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt — điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy định thanh toán — để bạn dễ...

Điều khoản dịch vụ
Định nghĩa quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy định về tài khoản, hành vi cấm và quy trình đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, địa chỉ IP và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay cùng VNPay của bạn.
Quy định thanh toán
Chi tiết về hạn mức nạp, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch và quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển khoản lần đầu.
Quy tắc cộng đồng
Mô tả tiêu chuẩn hành vi trong live casino chat và sportsbook forum, cùng hậu quả khi vi phạm như tạm khóa tính năng trò chuyện hoặc giới hạn tài khoản.
Chính sách tranh chấp
Hướng dẫn bốn bước để khiếu nại về quyết định của nền tảng, từ gửi mẫu đơn ban đầu đến nhận phản hồi chính thức có chữ ký điện tử.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định về cách nhận, sử dụng và rút tiền từ các chương trình ưu đãi, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn hiệu lực của mỗi ưu đãi.
Cookie và theo dõi
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, cách từ chối cookie không bắt buộc và tác động của việc tắt cookie đến chức năng trang.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm tuân thủ của bạn

Ngoài văn bản chính sách, cách chúng tôi bố trí thông tin, thiết kế quy trình xác minh và hiển thị lịch sử giao dịch cũng ảnh hưởng...

Trang lịch sử tài khoản Mọi hành động — từ đăng nhập, nạp tiền, đặt...
Xác minh hai bước tùy chọn Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác...
Thông báo giao dịch tức thì Mỗi khi có nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc yêu...
Chế độ chỉ xem Nếu bạn muốn tạm ngừng hoạt động nhưng vẫn giữ...
Hồ sơ xác minh trong tài khoản Tải lên ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie...
Biên lai PDF tự động Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút, hệ thống tạo...

Những thắc mắc phổ biến về chính sách và quy định

Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và sportsbook. Khi đăng ký, hệ thống kiểm tra địa chỉ IP và yêu cầu bạn xác nhận khu vực cư trú qua tài liệu chứng minh. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, tài khoản sẽ bị đóng và số dư còn lại được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua mẫu đơn trong phần cài đặt tài khoản hoặc email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, xóa thông tin cá nhân và lịch sử không bắt buộc lưu giữ theo quy định. Dữ liệu giao dịch liên quan đến tuân thủ sẽ được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi hủy hoàn toàn.

Mọi cập nhật điều khoản được thông báo qua email đã đăng ký trước bảy ngày. Bạn có thể xem bảng so sánh trước–sau trong phần lịch sử chính sách và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản. Nếu đóng do thay đổi điều khoản, số dư còn lại sẽ được rút về MoMo hoặc ZaloPay mà không mất phí.

Tải mẫu đơn tranh chấp từ chân trang, điền đầy đủ thông tin và đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc biên lai liên quan. Gửi qua email pháp lý với mã tài khoản của bạn. Chúng tôi xem xét trong bảy ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản có chữ ký điện tử, giải thích quyết định hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần.

Có, mọi thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật. Bạn có thể đọc chi tiết trong mục bảo vệ dữ liệu của chính sách bảo mật.

Có, phiên bản PDF đầy đủ bằng tiếng Việt và tiếng Anh có sẵn ở chân trang. Mỗi tệp đều có đánh dấu thời gian cập nhật gần nhất và chữ ký điện tử để bạn xác minh tính chính thức. Bạn cũng có thể tải các phiên bản cũ từ trang lịch sử chính sách nếu cần so sánh điều khoản qua thời gian.

Tên và thông tin liên hệ của cơ quan cấp phép được công khai ở chân trang. Bạn có thể xác minh độc lập với cơ quan đó để kiểm tra tình trạng hoạt động của chúng tôi. Ngoài ra, chính sách tranh chấp mô tả quy trình khiếu nại bốn bước với khung thời gian cố định, đảm bảo bạn luôn có kênh phản hồi chính thức nếu không hài lòng.